Infelizmente não temos este serviço disponível no momento.

Caso seu pedido esteja atrasado e o status não esteja atualizado por favor nos envie um e-mail para atendimento@entreposto.com.br ou nos envie um Whatsapp (bit.ly/3x5Csh0) para podermos te ajudar.

O valor do frete, fora da cidade de São Paulo, é calculado de acordo com a quantidade e tamanho dos itens adquiridos e a região de entrega. Caso queira saber o valor do frete para sua região, você pode colocar os itens no carrinho, preencher o campo CEP e calcular frete.

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Infelizmente não temos este serviço de forma automática disponível no momento. Neste caso pedimos que nos envie um email para atendimento@entreposto.com.br ou nos envie um Whatsapp para bit.ly/3x5Csh0 que faremos o possível para encontrar uma forma de atender.

Nós descrevemos as dimensões do produto para que seja possível confirmar e garantir que estão adequadas aos elevadores, escadas, portas e corredores do local da entrega, pois não realizamos a desmontagem de portas e janelas ou içamento pelo lado de fora do prédio. Caso seja necessário subir o produto pelas escadas, entregaremos somente até o terceiro andar.

No ato da entrega o cliente deverá estar presente ou deixar um responsável pelo recebimento e checagem dos materiais. O local para a colocação dos produtos também deverá estar livre, caso contrário, a entrega será realizada em um local livre da residência e a movimentação do produto será responsabilidade do cliente.

Caso não tenha responsável pelo recebimento, entraremos em contato para fazer o reagendamento da entrega. A partir da segunda entrega, cobramos novamente o valor do frete para arcar com os custos adicionais de deslocamento. No caso de frete sem custo, será calculado um valor com base na região de entrega, dimensões e peso dos itens.

Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do whatsapp: bit.ly/3x5Csh0 ou pelo email atendimento@entreposto.com.br que cuidaremos de tudo para você.

Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do whatsapp: bit.ly/3x5Csh0 ou pelo email atendimento@entreposto.com.br para verificarmos a possibilidade de alterar o endereço de entrega.

Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do whatsapp: bit.ly/3x5Csh0 ou pelo email atendimento@entreposto.com.br que cuidaremos de tudo para você.

Todo tecido vem com uma etiqueta indicando o modo de conservação e limpeza. Estas indicações devem ser seguidas para garantir maior durabilidade do produto e a troca dentro da garantia.

Não oferecemos estes serviços, porém podemos indicar alguns de nossos parceiros. Pode entrar em contato conosco por whatsapp, através do link: bit.ly/3x5Csh0.

Não oferecemos estes serviços, mas podemos indicar um de nossos parceiros. Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do WhatsApp: bit.ly/3x5Csh0 ou pelo e-mail atendimento@entreposto.com.br que poderemos te ajudar.

Por favor, entre em contato com nossas atendentes através deste link do whatsapp: bit.ly/3x5Csh0 ou telefone 11 2189-0000 para que elas verifiquem se o produto está disponível em nosso showroom.

Você pode ver algumas dicas em www.entreposto.com.br/inspire-se ou nos seguir em nossa página do Instagram @entreposto.

É possível que tenha acontecido alguma coisa com o seu pagamento: algum erro da processadora do cartão de crédito. Outra possibilidade é que a gente não tenha conseguido entregar seu pedido e também não conseguimos entrar em contato. Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do whatsapp: bit.ly/3x5Csh0 ou pelo email atendimento@entreposto.com.br que faremos o possível para resolver.

Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do WhatsApp: bit.ly/3x5Csh0 ou pelo e-mail atendimento@entreposto.com.br para podermos te ajudar.

Para sua segurança, após a conclusão do pedido não é possível trocar a forma de pagamento.

Se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o processo pode passar por algumas verificações ou análises de segurança. Mas não se preocupe, a confirmação do pagamento será notificada por e-mail e você também pode acompanhar o andamento da sua compra na área de “Meus pedidos” no site.

A Entreposto oferece 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Não oferecemos estes serviços, mas podemos indicar um de nossos parceiros. Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do WhatsApp: bit.ly/3x5Csh0 ou pelo e-mail atendimento@entreposto.com.br que cuidaremos de tudo para você.

Você tem 7 dias corridos, a partir da entrega dos produtos, para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. Mas caso o seu produto apresente qualquer defeito durante o prazo de seis meses, faremos a troca. Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do whatsapp: bit.ly/3x5Csh0 ou pelo email atendimento@entreposto.com.br para que possamos te ajudar.

Sim, quando a devolução é solicitada em até 7 dias após o recebimento do produto, o valor pago é reembolsado integralmente.

Neste caso, por favor entre em contato com nossas atendentes através deste link do whatsapp: (bit.ly/3x5Csh0 ou pelo email atendimento@entreposto.com.br para que possamos te ajudar.